Das sind wir, Luckypays Casino

Hinter Luckypays Casino steht ein Team, das für Transparenz, faire Bedingungen und schnelle Auszahlungen steht. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und wie wir Ihre Daten schützen.

Unsere Geschichte seit 2023

Von der Idee zur Plattform

Im Jahr 2023 haben wir Luckypays Casino gegründet, weil uns der deutsche Markt zu viele versteckte Bedingungen und träge Auszahlungen bot. Unser Ziel war von Anfang an klar: ein Casino, das Zahlen statt Versprechen liefert. Aus einem kleinen Team von Spielebegeisterten wurde innerhalb kurzer Zeit eine Plattform mit über 3.500 Titeln und einem 24/7 Support in vier Sprachen.

Getragen wird die Marke von der Luckypays Entertainment Ltd., die den operativen Betrieb verantwortet. Jede Entscheidung, ob Bonusstruktur oder Auszahlungsfrist, treffen wir selbst. Unsere Meilensteine haben wir bewusst klein gehalten: erst die Lizenz, dann der Spielekatalog, dann das 5-stufige VIP-Programm mit persönlichen Account-Managern.

• Gründung als Luckypays Entertainment Ltd.
• Lizenzierung durch die Behörde in Curaçao
• Aufbau eines Katalogs mit 3.500+ Spielen
• Einführung von 24/7-Support in Deutsch, Englisch, Türkisch und Polnisch

Was Luckypays Ihnen bietet

Zahlen statt Werbesprüche

Unser Portfolio umfasst 3.500 Spiele, darunter 2.800 Slots, 120 Live-Spiele, 180 Tischspiele, 45 Jackpots und 12 Crash-Titel. Kooperationen mit Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Hacksaw, Playtech, Yggdrasil, Nolimit City, Red Tiger, Push Gaming, Big Time Gaming und Relax Gaming sorgen für Qualität und Vielfalt.

• Ein- und Auszahlungen ab 20 EUR, keine Gebühren
• E-Wallet-Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden
• Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Apple Pay und Google Pay
• Mobile HTML5-Website für iOS und Android, ganz ohne App

Lizenz und Regulierung

OGL/2023/0478/2391

Luckypays Casino operiert unter der Lizenz OGL/2023/0478/2391 der Regulierungsbehörde in Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Spielabläufen, dokumentierten Auszahlungen und einem funktionierenden Beschwerdeprozess. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien und der Schweiz können sich bei uns nicht registrieren; wir setzen diese Sperren technisch um, nicht nur auf dem Papier.

Bevor die erste Auszahlung erfolgt, prüfen wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode. Diese KYC-Prüfung dauert bis zu 48 Stunden und schützt Ihr Guthaben vor unbefugtem Zugriff.

Sicherheit und faires Spiel

Verschlüsselung und geprüfte Zufallsgeneratoren

Alle Verbindungen zu unserer Plattform laufen über TLS-Verschlüsselung, Passwörter speichern wir ausschließlich als Hash. Die Zufallsgeneratoren unserer Titel werden von unabhängigen Prüflaboren zertifiziert, sodass jeder Spindrehung dasselbe mathematische Ergebnisprofil hat wie bei den Providern selbst.

Auszahlungen begrenzen wir auf 5.000 EUR pro Tag, verdächtige Kontobewegungen prüfen wir manuell. Sie erhalten Session-Erinnerungen, können Einzahlungs- und Verlustlimits selbst setzen und Ihre Daten jederzeit nach DSGVO einsehen oder löschen lassen.

• TLS-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Zertifizierte RNG-Systeme aller Provider
• Manuelle Kontrolle ungewöhnlicher Auszahlungen
• Volle Einhaltung der DSGVO

Unser Engagement für Sie

Schutzmaßnahmen

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Programmpunkt, sondern Voraussetzung für den Betrieb. Wir arbeiten mit den etablierten Selbsthilfe-Strukturen in Deutschland zusammen und schulen unser Support-Team entsprechend.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, selbst festlegbar
• Session-Erinnerungen in Echtzeit
• Selbstsperre über OASIS
• BZgA-Beratung und Hotline 0800 1 37 27 00

So erreichen Sie uns

24 Stunden, 7 Tage die Woche

Unser Support ist rund um die Uhr auf Deutsch, Englisch, Türkisch und Polnisch erreichbar. Sie erreichen uns per Live-Chat direkt auf der Seite oder unter [email protected]. Jede Anfrage beantworten wir konkret, ohne Standardfloskeln.

• Live-Chat: 24/7, direkt auf luckypays.jetzt
• E-Mail: [email protected]
• Sprachen: Deutsch, Englisch, Türkisch, Polnisch

Häufige Fragen zu Luckypays Casino

Unter welcher Lizenz betreibt Luckypays Casino seine Plattform?

Wir arbeiten unter der Curaçao-Lizenz OGL/2023/0478/2391 und unterliegen deren Vorgaben zu Spielerschutz und fairen Auszahlungen.

Wurde das Unternehmen erst 2023 gegründet?

Ja, Luckypays Entertainment Ltd. startete die Plattform im Jahr 2023 und hat seitdem einen Katalog mit über 3.500 Spielen aufgebaut.

Wie schnell bearbeitet Luckypays Auszahlungen?

E-Wallet-Auszahlungen erfolgen innerhalb von 24 Stunden, Karten- und Banküberweisungen dauern 1 bis 3 Werktage. Gebühren erheben wir nicht.

Welche KYC-Unterlagen werden benötigt?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweis, Adressnachweis und die genutzte Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Bietet Luckypays Unterstützung bei problematischem Spielverhalten?

Ja. Sie können Limits setzen, Session-Erinnerungen aktivieren oder sich über OASIS selbst sperren. Zusätzlich verweisen wir auf die BZgA und die Hotline 0800 1 37 27 00.